Kérdésed van a rendeléseddel, fizetéssel, szállítással vagy termék-visszaküldéssel kapcsolatban? A PUREGO ügyfélszolgálata azért van, hogy gyorsan és érthetően segítsen eligazodni a vásárlás minden lépésében.
Webshopunkban igyekszünk minden fontos információt átláthatóan feltüntetni, de ha valamiben bizonytalan vagy, bátran vedd fel velünk a kapcsolatot. Segítünk a rendelés leadásában, a szállítási mód kiválasztásában, a fizetési lehetőségek értelmezésében, valamint a visszaküldéssel vagy elállással kapcsolatos kérdésekben is.
Miben tudunk segíteni?
Rendeléssel kapcsolatos kérdések
Segítünk, ha nem kaptál visszaigazolást, módosítanád a rendelésed, vagy szeretnéd megtudni, hol tart a csomagod feldolgozása.
Szállítási információk
Tájékoztatást adunk a GLS és FOXPOST szállítási lehetőségekről, a csomagpontokról, automatákról és a házhozszállításról.
Fizetési kérdések
Segítünk a Barion bankkártyás fizetéssel, az utánvéttel vagy a fizetési folyamat során felmerülő kérdésekkel kapcsolatban.
Termék-visszaküldés és elállás
Ha szeretnél élni a 14 napos elállási jogoddal, vagy kérdésed van a visszaküldés menetéről, ügyfélszolgálatunk segít a szükséges lépésekben.
Termékekkel kapcsolatos kérdések
Amennyiben egy termék összetevőivel, felhasználásával vagy jellemzőivel kapcsolatban szeretnél érdeklődni, igyekszünk pontos és hasznos választ adni.
Kapcsolatfelvétel
Kérjük, üzenetedben mindig add meg a rendelési azonosítót, ha már leadott rendeléshez kapcsolódóan keresel minket. Így gyorsabban be tudjuk azonosítani a vásárlást, és hamarabb tudunk segíteni.
Célunk, hogy a PUREGO-nál a vásárlás egyszerű, átlátható és biztonságos legyen – a rendelés leadásától egészen a csomag átvételéig.